LabX® — это универсальная программная платформа, предназначенная для управления различными лабораторными приборами МЕТТЛЕР ТОЛЕДО, их рабочими процессами и сопутствующими данными. С помощью LabX можно повысить эффективность, надежность и безопасность работы в лаборатории. Благодаря сервисным соглашениям Software Care вы получите доступ к последним обновлениям ПО и быстрой профессиональной поддержке. Индивидуальные сервисные программы включают установку, обучение, валидацию, разработку рабочих процессов и консультации при первой необходимости.
Поиск специальных сервисных программ
перейти
Сервисные программы для ПО LabX
Подход с учетом ваших задач
Сервисные соглашения Software Care
Обновления для стабильной работы и соответствия нормативным требованиям
Благодаря сервисным соглашениям Software Care вы получаете мгновенный доступ к новым версиям ПО LabX в рамках приобретенной лицензии в электронном виде либо через сервисного специалиста. Используйте самые современные технологии и своевременно обновляйте ПО, чтобы ваша лаборатория работала стабильно и соответствовала нормативным требованиям.
Сервисные соглашения Software Care для ваших задач
Включенные услуги
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare
Comprehensive
Comprehensive
Развитие ПО: обновление и модернизацияОповещение о появлении новых версий ПО в рамках приобретенной лицензии и доступ к ним.
- Высокая надежность и работоспособность системы
- Соблюдение актуальных нормативных требований и стандартов
- Улучшенная функциональность для более эффективной работы
■
■
Удаленное развертывание ПОЭлектронное развертывание новых версий ПО.
- Планируемый, контролируемый и эффективный процесс распространения ПО
■
■
Удаленная поддержка ПОУдаленная техническая поддержка (по телефону, электронной почте, в чате).
- Быстрая и эффективная поддержка для настройки и решения рабочих вопросов
- Минимальное прерывание стандартных бизнес-процессов
■
■
Развертывание ПО на месте установкиПрофессиональная установка обновлений и настройка ПО квалифицированными специалистами. Тестирование работы системы для подтверждения надежного функционирования.
- Профессиональное развертывание и запуск новых версий ПО
■
Устранение неполадок в работе ПО на месте установкиПоддержка для настройки и решения рабочих вопросов на месте установки. Первичное обучение работе с новыми функциями.
- Надлежащая эксплуатация ПО и системы
■
*Сервисные услуги доступны не во всех странах.
Для получения дополнительной информации обратитесь к специалисту компании МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.
Для получения дополнительной информации обратитесь к специалисту компании МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.
Сервисное обслуживание Software Care
Сервисная программа Software Care включает в себя удаленную поддержку, обновление и развертывание программного обеспечения. Пакеты сервисного обслуживания гарантируют всегда стабильную и максимально эффективную работу программного обеспечения МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.
Гарантированная безопасность
Сервисы МЕТТЛЕР ТОЛЕДО дополняют существующие политики и сетевую инфраструктуру предприятия, что позволяет вам сохранять контроль над безопасностью и данными. При желании вы можете устанавливать обновления самостоятельно.
Полная прозрачность
Сервисная программа Software Care регулируется Соглашением о поддержке программного обеспечения (SSA), Лицензионным соглашением конечного пользователя (EULA) и Соглашением об уровне обслуживания (SLA), разработанным в соответствии с вашими задачами. Все это обеспечивает полную прозрачность и контроль.